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近年来，江西省宜春市铜鼓县积极践行新时代“枫桥经验”，把群众诉求当“家”事，在化解上务实唯实，努力实现群众“最多访一次”。

领导示范责任实

每年对县领导接访、包案进行统筹安排，主要围绕农村农业、征地拆迁等重点领域信访矛盾，采取统一交办和实地督办的方式，压实各级领导和主体责任。2023年，县级领导累计接访153次，接待群众324人，包案42件，化解29件，有效消除了一批矛盾隐患。

规范业务措施实

把规范信访业务作为依法治访的“牛鼻子”，着力提高依法及时就地解决问题的能力。力倡“事经我手不再访”，对来访做到首访负责、及时交办、强力督办和办理规范审核，确保问题解决在初访阶段。2023年以来，初访事项一次性化解率达97%，群众满意率提高到96%。

基层基础凝聚实

打造大信访工作格局，充分调动社会积极力量参与矛盾化解，凝聚基层强大调解力量。当前，该县网格管家、农村五老、志愿者等，成为化解矛盾纠纷的生力军；“和安庭”“道德法庭”“说事亭”和法治祠堂等，创新了矛盾化解的形式和阵地。

（金玉）